ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ KAI ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies θα βρείτε όλες τις σχετικές πληροφορίες που ισχύουν σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και των πελατών μας, ανεξάρτητα από το κανάλι ή το μέσο (online ή αυτοπροσώπως) που χρησιμοποιείτε για να συνεργαστείτε μαζί μας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies και παρόμοιες συσκευές που μπορούν να εγκατασταθούν στα τερματικά των πελατών και των χρηστών μας.

Όταν μιλάμε για την Εταιρεία μας, αναφερόμαστε γενικά σε οποιοδήποτε από τα κανάλια ή μέσα, ψηφιακά ή αυτοπρόσωπα, που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει για να αλληλεπιδράσετε μαζί μας. Τα κυριότερα είναι:

• Η Ιστοσελίδα μας eneq.gr,
• Αυτοπροσώπως, στο Φυσικό μας Κατάστημα.

 1. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

Η Εταιρεία με την επωνυμία «ENEQ IDIOTIKI KEFALAIOUCHIKI ETAIREIA - ENERGEIAKES KAI EMPORIKES EPICHEIRISEIS» , που εδρεύει στον Alimo Αττικής (Geroulanou 49 str, Athens, 17455), in Greece (VAT: 095642252 / EUID: ELGEMI.000852601000), (εφεξής «Εταιρεία»), σας ενημερώνει με την παρούσα, υπό την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ») και τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύουν, για το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει, την πηγή συλλογής τους, τον λόγο της συλλογής τους και της επεξεργασίας τους, τους τυχόν αποδέκτες αυτών, τον χρόνο τήρησής τους, την τυχόν διαβίβασή τους εκτός Ε.Ε. καθώς και για τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα δεδομένα σας ως επισκέπτες της Ιστοσελίδας μας, ως δυνητικοί πελάτες της Εταιρείας ή/και ως πελάτες της και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.

2. Είδος δεδομένων και πηγές προέλευσης

Νομιμοποιούμαστε για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για διάφορους λόγους. Ο κύριος λόγος είναι ότι πρέπει να τα επεξεργαστούμε για την εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτετε μαζί μας κατά την εγγραφή και κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς ή όταν λαμβάνετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες ή τις λειτουργίες μας, ωστόσο υπάρχουν και άλλοι λόγοι που μας επιτρέπουν να τα χρησιμοποιούμε, όπως, μεταξύ άλλων, το συμφέρον μας να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας ή η συγκατάθεση που μας δίνετε για να σας στείλουμε το  ενημερωτικό μας δελτίο.

Ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο επεξεργαζόμαστε κατά καιρούς τα δεδομένα σας, όπως επεξηγείται παρακάτω, χρειάζεται να επεξεργαστούμε ένα ή περισσότερα από τα δεδομένα σας, τα οποία γενικά θα είναι, κατά περίπτωση, τα ακόλουθα:

1. Στοιχεία ταυτοποίησης και τιμολόγησής σας, ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ και ΔΟΥ.
2. Στοιχεία επικοινωνίας σας, δηλαδή ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου (σταθερό, κινητό), φύλο, ημερομηνία γέννησης, χώρα.
3. Στοιχεία πληρωμών, πιστωτικές κάρτες, εξοφλήσεις/οφειλές.
4. Στοιχεία συναλλαγών, ιστορικό συναλλαγών κλπ.
5. Στοιχεία φόρμας επικοινωνίας, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου (σταθερό, κινητό), Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παρέχονται στην Εταιρεία από εσάς, για τη διαχείριση ή την επίλυση του αιτήματος ή της αίτησής σας.
6. Στοιχεία κατά την εγγραφή σας ως μέλος, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τον Προσωπικό Κωδικό Πρόσβασης (Password).
7. Στοιχεία σχετικά με τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών μας (loyalty/bonus), ήτοι πόντοι συναλλαγών, ιστορικό εξαργυρώσεων κ.τ.λ., εφόσον συμμετέχετε σε αυτό.
8. Στοιχεία σχετικά με την ενεργοποίηση των μηχανισμών που χρειάζονται για αποτροπή και εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένων χρήσεων της Ιστοσελίδας μας (για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς και επιστροφών) καθώς και πιθανής απάτης που διαπράττεται εναντίον σας ή/και εναντίον μας. Εάν θεωρούμε ότι η συναλλαγή μπορεί να είναι δόλια ή εντοπίσουμε μη φυσιολογική συμπεριφορά που υποδηλώνει απόπειρα δόλιας χρήσης των λειτουργιών, των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας, αυτή η επεξεργασία μπορεί να οδηγήσει σε συνέπειες όπως ο αποκλεισμός της συναλλαγής ή η διαγραφή του λογαριασμού σας ως χρήστη.

Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υπό σημεία 1, 2 και 3. παρέχονται στην Εταιρεία από εσάς, και, κατά περίπτωση, αποτελούν απαίτηση για τη σύναψη και εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (π.χ. παραγγελία και αποστολή προϊόντων στη διεύθυνση κατοικίας σας), η οποία δεν θα είναι δυνατή σε περίπτωση που αρνηθείτε την παροχή τους. Η παροχή των δεδομένων σας που σχετίζονται με το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών μας είναι προαιρετική, τυχόν δε άρνησή σας να τα παρέχετε έχει ως συνέπεια τη μη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα. Τα στοιχεία συναλλαγών, οι πληροφορίες εξοφλήσεων και οφειλών σας και τα στοιχεία τυχόν συμμετοχής σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών μας προκύπτουν κατά την εξέλιξη της συναλλακτικής σας σχέσης με την Εταιρεία και διατηρούνται από αυτή.

 

 3. Στοιχεία για ενέργειες Μαρκετινγκ,

ανάλογα με την ενέργεια επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα. Για παράδειγμα όταν ρυθμίζετε τη κινητή συσκευή σας, όταν τη ρυθμίζετε σε σχέση με τις ρυθμίσεις απορρήτου της συσκευής σας, όταν συναινείτε μέσω των ρυθμίσεων cookies ή όταν αποδέχεστε τους νομικούς όρους και προϋποθέσεις για συμμετοχή σε μια προωθητική ενέργεια ή για τη δημοσίευση των φωτογραφιών σας στην Εταιρεία ή στα κανάλια των κοινωνικών μας δικτύων, που έχετε μοιραστεί δημοσίως με την Εταιρεία ή μέσω των καναλιών μας στα κοινωνικά δίκτυα, με την προϋπόθεση ότι μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για τον σκοπό αυτό.

Αν και όταν εγγραφείτε στο Ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter), θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διεξάγουμε προωθητικές ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εξατομικευμένων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω  e-mail. Να θυμάστε ότι μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή και χωρίς κόστος, χρησιμοποιώντας τα ειδικώς διαμορφωμένα έντυπα της εταιρείας μας, στο κατάστημα μας ή μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως στην Εταιρεία μας με φυσική ή ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: Geroulanou 49 str, Athens, 17455, e-mail:  savvasonan@eneq.gr,   καθώς και μέσω των οδηγιών που παρέχονται σε κάθε ενημέρωση.

Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παρέχονται στην Εταιρεία από εσάς.

 4. Ανάλυση χρηστικότητας και ποιότητας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας

Εάν αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπό μας, θα σας ενημερώνουμε ότι θα διαχειριζόμαστε τα δεδομένα περιήγησής σας για αναλυτικούς και στατιστικούς σκοπούς, δηλαδή, για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλοεπιδρούν με τον ιστότοπό μας, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Επιπρόσθετα, μερικές φορές διεξάγουμε έρευνες ποιότητας και ενέργειες με στόχο να γνωρίζουμε το βαθμό ικανοποίησης των πελατών και των χρηστών μας και να εντοπίζουμε εκείνους τους τομείς στους οποίους μπορούμε να βελτιωθούμε.

5. παροχή δεδομένων τρίτων συμβαλλόμενων

Προσφέρουμε λειτουργίες ή υπηρεσίες που απαιτούν από εμάς να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα τρίτων που πρέπει να μας παρέχετε ως χρήστης ή ως πελάτης, όπως στην περίπτωση που εξουσιοδοτείτε κάποιο τρίτο μέρος για την παραλαβή παραγγελίας από το κατάστημά μας ή από τις εγκαταστάσεις τρίτων μερών. Εάν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα τρίτων μερών ή αν είναι απαραίτητο να τα ζητήσουμε για να παραλάβει κάποιο τρίτο μέρος μια παραγγελία στο όνομά σας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε ενημερώσει το εν λόγω τρίτο μέρος για τους σκοπούς και τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά του δεδομένα.

Εάν ένα τρίτο μέρος μας έχει παράσχει τα δεδομένα σας ή εάν τα έχετε παράσχει εσείς ως αποτέλεσμα μιας λειτουργίας ή υπηρεσίας που ζητήθηκε από έναν από τους χρήστες μας, θα τα χρησιμοποιούμε για τη διαχείριση της εν λόγω λειτουργίας ή υπηρεσίας, σε κάθε περίπτωση εντός των ορίων των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική  απορρήτου και  Πολιτική Cookies.

6. περιήγηση στην Ιστοσελίδα μας

δεδομένα σύνδεσης, γεωγραφικής θέσης και περιήγησης στο Διαδίκτυο (παραδείγματος χάρη, τα δεδομένα τοποθεσίας, τον αναγνωριστικό αριθμό της συσκευής ή το αναγνωριστικό διαφήμισης, υπό προϋποθέσεις). Τα δεδομένα αυτά τα συγκεντρώνουμε παθητικά, καθώς χρησιμοποιούμε cookies προγράμματος περιήγησης στην ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, επισκεφτείτε τη σχετική ενότητα «Πολιτική Cookies».

1. Κλειστό Κύκλωμα Τηλεόρασης, δεδομένα εικόνας, πελάτων, επισκεπτών. Για να είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε την ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού μας, των περιουσιακών μας στοιχείων και να εντοπίζουμε και αποτρέπουμε κλοπές και απάτες, περιπτώσεις βίας, απάτης, κατάχρησης και άλλες κακόβουλες ενέργειες χρησιμοποιούμε κάμερες παρακολούθησης εντός του καταστήματός μας.

 

1. ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ: Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που λαμβάνονται μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης (συμπεριλαμβανομένου του Facebook, Instagram,) ή διαδικτυακών κριτικών σχετικά με την Εταιρεία μας. Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας μέσα κοινωνικής δικτύωσης με σκοπό να σας απαντήσουμε σχετικά με αιτήματά σας ή για να λάβετε  πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας για τα προϊόντα μας, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον Ιστότοπο ή μεταβιβαστεί/υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε από τους επεξεργαστές δεδομένων τρίτων. Αντίθετα, τα δεδομένα θα ταξινομηθούν σε ένα μήνυμα απλά για να σας απαντήσουμε. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, όπως περιγράφονται στο άρθρο «Τι δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε», μην χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά δίκτυα και τις πλατφόρμες τους. Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας ή για θέματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως υποβάλλετε το αίτημα σας, χρησιμοποιώντας τα ειδικώς διαμορφωμένα έντυπα της εταιρείας μας, στο κατάστημά μας ή μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως στην Εταιρεία με φυσική ή ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: Ταχυδρομική διεύθυνση, e-mail: savvasonan@eneq.gr. Ορισμένες από τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στους χρήστες να υποβάλλουν το δικό τους περιεχόμενο. Να θυμάστε ότι κάθε περιεχόμενο που υποβάλλεται σε μία από τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να προβληθεί από το κοινό και θα πρέπει να είστε προσεκτικοί σχετικά με την παροχή ορισμένων προσωπικών πληροφοριών (π.χ. οικονομικές πληροφορίες ή στοιχεία διεύθυνσης) μέσω αυτών των πλατφορμών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ενέργειες που γίνονται εάν δημοσιεύσετε προσωπικά στοιχεία σε μία από τις πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων μας (π.χ. Facebook ή Instagram). Ανατρέξτε επίσης στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου και cookies των πλατφορμών των σχετικών κοινωνικών δικτύων που χρησιμοποιείτε.

 

7. Σκοποί επεξεργασίας

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την Εταιρεία μας μας, π.χ. ανάλογα με τις υπηρεσίες, προϊόντα ή λειτουργίες που θέλετε να λάβετε, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Να θυμάστε ότι όταν σας ζητάμε να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα για να έχετε πρόσβαση σε οποιαδήποτε λειτουργία ή υπηρεσία της Εταιρείας μας, θα επισημαίνουμε ορισμένα πεδία ως υποχρεωτικά, δεδομένου ότι πρόκειται για δεδομένα που χρειαζόμαστε για να μπορούμε να παρέχουμε την υπηρεσία ή για να σας δώσουμε πρόσβαση στη συγκεκριμένη λειτουργία. Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι εάν αποφασίσετε να μην μας παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να απολαύσετε αυτές τις υπηρεσίες ή λειτουργίες.

1. Για να σας αποστείλουμε διαφημιστικό υλικό ή άλλες διαφημιστικές επικοινωνίες, με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Αν και όταν εγγραφείτε στο Ενημερωτικό μας δελτίο, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εξατομικευμένων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω e-mail. Να θυμάστε ότι μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή και χωρίς κόστος, χρησιμοποιώντας τα ειδικώς διαμορφωμένα έντυπα της εταιρείας μας, στο κατάστημά μας ή μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως στην Εταιρεία με ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: e-mail: savvasonan@eneq.gr, καθώς και μέσω των οδηγιών που παρέχονται σε κάθε ενημέρωση.
2. Παροχή υπηρεσιών λιανικού εμπορίου προϊόντων συμπεριλαμβανομένων των εξ αποστάσεως υπηρεσιών ηλεκτρονικών πωλήσεων (e-shop) (στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας).
3. Τιμολόγηση προϊόντων/αλλαγών/επιστροφών.
4. Για να δημιουργήσουμε και διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασής σας στο ιστορικό αγορών σας.
5. Για να δημιουργήσουμε ένα προφίλ για εσάς με βάση τις πληροφορίες που μας παρέχετε, με τη συγκατάθεσή σας, προκειμένου να προσαρμόσουμε τις διαφημίσεις μας στα ενδιαφέροντά σας και να αξιολογήσουμε την αποτελεσματικότητα των προωθητικών μας ενεργειών.
6. Για να ανταποκριθούμε στα αιτήματα και τις αιτήσεις που υποβάλετε μέσω των διαύλων της Εξυπηρέτησης Πελατών/Επικοινωνίας. Επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για τη διαχείριση ή την επίλυση του αιτήματός σας
7. Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με, και να σας παρέχουμε συμμετοχή σε ειδικές εκδηλώσεις, διαγωνισμούς, κληρώσεις, προγράμματα επιβράβευσης, έρευνες και λοιπές προσφορές. Συμμετέχοντας σε οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια, μας εξουσιοδοτείτε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα που έχετε μοιραστεί μαζί μας ανάλογα με την προωθητική ενέργεια και να μπορούμε να τα κοινοποιήσουμε μέσω διαφόρων μέσων όπως τα κοινωνικά δίκτυα ή την ίδια την Εταιρεία. Σε κάθε προωθητική ενέργεια στην οποία συμμετέχετε, θα σας παρέχονται οι όροι και οι προϋποθέσεις όπου θα σας παρέχουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.
8. Για να είμαστε σε θέση να προστατεύουμε τους πελάτες, τους χρήστες, τους επισκέπτες, τα περιουσιακά στοιχεία και την Εταιρεία μας από περιπτώσεις βίας, απάτης, κλοπής, κατάχρησης και άλλες κακόβουλες ενέργειες. Για να είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε την ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού μας και να εντοπίζουμε και αποτρέπουμε κλοπές και απάτες, χρησιμοποιούμε κάμερες παρακολούθησης εντός του καταστήματος μας.

ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ: Η νομική βάση της επεξεργασίας αντλείται από τις διατάξεις του Άρθρου 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ προς εκπλήρωση του εννόμου συμφέροντος. Τα δεδομένα που συλλέγει η Εταιρεία μας είναι δεδομένα πληρωμής, αγοραστική συμπεριφορά, πλάνα από κάμερες παρακολούθησης.

1. Για επικοινωνία με την Εταιρεία για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για τα οποία σας ενημερώνουμε παρακάτω.
2. Για ανταπόκριση σε εντάλματα δικαστηρίων ή δημοσίων αρχών, εισαγγελικών και αστυνομικών αρχών, καθώς και ελεγκτικών αρχών. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να ανταποκριθούμε στα αιτήματα αυτά.

 

8. Νομική βάση επεξεργασίας

Θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε για τους παραπάνω σκοπούς εάν:

1. Έχουμε λάβει την συγκατάθεσή σας, ή αν
2. είναι απαραίτητο για τη σύναψη σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος, ή αν
3. η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του υπευθύνου επεξεργασίας, ή αν
4. θεωρούμε ότι έχουμε έννομο συμφέρον, (συμπεριλαμβανομένου νόμιμου συμφέροντος για την εκτέλεση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, επεξεργασίας και επιβολής νομικών απαιτήσεων, να απαντήσουμε στα αιτήματα σας ή τις ερωτήσεις που έχετε θέσει μέσω των υφιστάμενων διαφορετικών τρόπων επικοινωνίας. Κατανοούμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης επωφελής για εσάς στο βαθμό που μας επιτρέπει να σας βοηθάμε επαρκώς και να απαντάμε στα ερωτήματα που εγείρονται, ή αν
5. για συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (6.1γ ΓΚΠΔ) όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ανταπόκριση σε εντάλματα δικαστηρίων ή δημοσίων αρχών, εισαγγελικών και αστυνομικών αρχών, καθώς και ελεγκτικών αρχών. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να ανταποκριθούμε στα αιτήματα αυτά.

 

9. Διαβίβαση των δεδομένων – Αποδέκτες

Προκειμένου η Εταιρεία να ανταποκριθεί στις ανωτέρω αναφερθείσες λειτουργίες και στις σχετικές υποχρεώσεις της, κοινοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών της σε κατηγορίες προσώπων ή φορέων (αποδέκτες). Οι αποδέκτες έχουν πρόσβαση μόνο σε όσα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των καθηκόντων ή την παροχή των υπηρεσιών που έχουν αναλάβει απέναντι στην Εταιρεία. Οι κατηγορίες αυτές είναι οι ακόλουθες:

1. Εκτελούντες την επεξεργασία: η Εταιρεία συνεργάζεται με τους ακόλουθους εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της, προκειμένου αυτοί να την επικουρήσουν στην εκπλήρωση των εννόμων ή εκ συμβάσεως υποχρεώσεών της, οι οποίοι είναι :

• πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών
• πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής
• πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting), υπολογιστικού νέφους (cloud providers)
• πάροχοι υπηρεσιών προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών
• πάροχοι υπηρεσιών φυσικής ασφάλειας
• πάροχοι που σχετίζονται τη μεταφορά και την παράδοσητων προϊόντων που επιθυμείτε

υπό τον όρο τήρησης της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σας.

1. Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της συναλλαγής
2. Φορολογικές αρχές, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία
3. Δικηγόροι, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας και την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της
4. Δικαστικοί επιμελητές, συμβολαιογράφοι, δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές, καθώς και ελεγκτικές αρχές, εφόσον αυτό επιβάλλεται από νομοθετικές διατάξεις ή δικαστικές αποφάσεις ή κατόπιν σχετικών νομίμων αιτημάτων αυτών κατά την άσκηση των καθηκόντων τους.

 

10. Χρόνος τήρησης δεδομένων

Στο πλαίσιο της αποστολής προς εσάς μηνυμάτων εμπορικής προώθησης με ηλεκτρονικά μέσα από την Εταιρεία, τα δεδομένα σας τηρούνται για όσο χρονικό διάστημα βρίσκεται σε ισχύ η συγκατάθεσή σας για τη λήψη τέτοιων μηνυμάτων και μέχρι την ανάκλησή της ή μέχρι την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης εκ μέρους σας.

Τα δεδομένα σας ως πελάτη της Εταιρείας τηρούνται μέχρι καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της εκάστοτε σύμβασης και μετά την καθ’ οιοδήποτε τρόπο λύση ή λήξη αυτής για όσο χρονικό διάστημα ορίζεται από το εκάστοτε ισχύον νομικό πλαίσιο.

Τα δεδομένα του κλειστού Κυκλώματος τηλεόρασης διατηρούνται για πέντε (5) ημέρες, μετά το πέρας των οποίων διαγράφονται από τον server. (Περισσότερα ΕΔΩ).  

Εάν μέχρι τη λήξη των ως άνω χρονικών διαστημάτων βρίσκονται σε εξέλιξη δικαστικές διαδικασίες, στις οποίες εμπλέκεται η Εταιρεία και σας αφορούν άμεσα ή έμμεσα, ο χρόνος τήρησης των δεδομένων σας παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.

Μετά την πάροδο των κατά περίπτωση ανωτέρω χρονικών διαστημάτων, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν θα διαγράφονται/καταστρέφονται βάσει της πολιτικής καταστροφής της Εταιρείας.

 

11. Διαβίβαση δεδομένων  εκτός Ε.Ε.

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε τρίτες χώρες εκτός Ε.Ε.

Τι δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε

Ως υποκείμενα των δεδομένων έχετε μία σειρά δικαιωμάτων, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 15-22 του ΓΚΠΔ, ως προς τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία τυγχάνουν επεξεργασίας από την Εταιρεία.

Δεσμευόμαστε να τηρούμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων και να διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να ασκείτε τα δικαιωματά σας.  χωρίς κόστος, απευθύνοντας σχετικό αίτημα e-mail:   Σε περίπτωση που θεωρούμε απαραίτητο να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε αντίγραφο ενός εγγράφου που να αποδεικνύει την ταυτότητά σας.

Στον παρακάτω πίνακα παρατίθενται τα δικαιώματά σας ανά σκοπό επεξεργασίας. Στον πίνακα αυτό θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες (έννοια, τρόπος) για την άσκηση κάθε δικαιώματος.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας, μην χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά δίκτυα και τις πλατφόρμες τους. Για την άσκηση των κατωτέρω δικαιωμάτων σας ή για θέματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως υποβάλλετε το αίτημα σας, χρησιμοποιώντας τα ειδικώς διαμορφωμένα έντυπα της εταιρείας μας, σε οποιοδήποτε κατάστημα μας ή μπορείτε να απευθύνεστε εγγράφως στην Εταιρεία με φυσική ή ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: Ταχυδρομική διεύθυνση, e-mail:  savvasonan@eneq.gr.

Σημειώνουμε ότι σε περίπτωση που υπάρχουν εύλογες αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα του υποκειμένου των δεδομένων μπορεί να ζητήσουμε την παροχή πρόσθετων πληροφοριών για την επιβεβαίωση της ταυτότητας.

Δικαίωμα ενημέρωσης:	Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να σας ενημερώνει για την επεξεργασία στην οποία υποβάλλει τα δεδομένα σας, όπως για το ποια δεδομένα επεξεργάζεται, για ποιο σκοπό, για ποιο χρονικό διάστημα τα κρατάει, χρησιμοποιώντας σαφή και απλή διατύπωση.
Δικαίωμα πρόσβασης:	Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιβεβαίωση για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει αυτό, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα αυτά.
Δικαίωμα διόρθωσης:	Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τη διόρθωση τυχόν ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων και τη συμπλήρωση τυχόν ελλιπών δεδομένων σας.
Δικαίωμα διαγραφής:	Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων, το οποίο δύναται να ικανοποιηθεί εφόσον συντρέχουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας:	Έχετε το δικαίωμα να εξασφαλίσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τον περιορισμό της επεξεργασίας, εφόσον συντρέχουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα εναντίωσης:	Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε, ανά πάσα στιγμή, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να σταματήσει την επεξεργασία, εκτός και αν καταδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ως υποκειμένου των δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Δικαίωμα σε ανθρώπινη παρέμβαση στα πλαίσια απόφασης μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας:	Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ να μην υποβάλλεστε, εφόσον συντρέχει περίπτωση, σε διαδικασία λήψης απόφασης αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.
Δικαίωμα φορητότητας:	Έχετε το δικαίωμα ζητήσετε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, ή να τα διαβιβάσει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ σε άλλο πάροχο.

 

Επισημαίνεται ότι η Εταιρεία έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί μερικώς ή πλήρως την ικανοποίηση του αιτήματός σας για περιορισμό στην επεξεργασία ή διαγραφή των δεδομένων σας, εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομίμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση νομίμων υποχρεώσεών της. 

Η Εταιρεία οφείλει να απαντήσει στο αίτημά σας εντός μηνός από την παραλαβή του. Η εν λόγω προθεσμία δύναται να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται κατά την κρίση της Εταιρείας λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων και σε αυτήν την περίπτωση η Εταιρεία θα σας ενημερώσει εντός μηνός από την παραλαβή για την εν λόγω παράταση, καθώς και για τους λόγους καθυστέρησης.

Εάν η Εταιρεία δεν ενεργήσει επί του αιτήματός σας κατά την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ή κατόπιν της απαντήσεώς της κρίνετε ότι παραβιάζονται τα ανωτέρω αναφερθέντα δικαιώματά σας έχετε τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, https://www.dpa.gr/,  τηλ. 2106475600.

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας μπορείτε να απευθύνεστε στην Εταιρεία μας χρησιμοποιώντας τα ειδικώς διαμορφωμένα έντυπα της εταιρείας μας σε οποιοδήποτε κατάστημα μας ή μπορείτε να απευθύνεστε ς με φυσική ή ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: Ταχυδρομική διεύθυνση, e-mail:  savvasonan@eneq.gr.  

 

12. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ COOKIES

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies όταν το κρίνουμε απαραίτητο ή όταν αυτό επιβάλλεται από αλλαγές του θεσμικού πλαισίου. Σε κάθε περίπτωση, σας προτείνουμε να ελέγχετε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies σε περίπτωση που πραγματοποιήσουμε  αλλαγές ή να εισαγάγουμε κάποια διαδραστική βελτίωση, εκμεταλλευόμενοι τη δυνατότητα ότι θα τη βρίσκετε πάντοτε ως μόνιμο σημείο πληροφόρησης στην Ιστοσελίδα έτσι ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τις αλλαγές, να τις αξιολογήσετε και, κατά περίπτωση, να εναντιωθείτε ή να διαγραφείτε από μια υπηρεσία ή λειτουργία.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει συνταχθεί κατ’ εφαρμογή των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού για την προστασία Προσωπικών Δεδομένων με αριθμ. 2016/679/ΕΕ. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σχετικό νομικό πλαίσιο. Συνεπώς, οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι χρήστες της ιστοσελίδας μας και οι πελάτες μας παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.

 

Πολιτική Cookies

Ο παρών διαδικτυακός τόπος ENEQ | Yacht Excellence χρησιμοποιεί cookies. Παρακάτω μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα cookies που χρησιμοποιούμε, το σκοπό που εξυπηρετούν καθώς και για τον τρόπο διαχείρισής τους.

1. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου, τα οποία εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή, μέσω του προγράμματος περιήγησης, όταν επισκέπτεσθε το διαδικτυακό μας τόπο. Τα cookies μας βοηθούν να συλλέξουμε πληροφορίες απαραίτητες για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του διαδικτυακού μας τόπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και στις ανάγκες των χρηστών καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προβολής του διαδικτυακού μας τόπου σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Κανένα αρχείο cookie από αυτά που χρησιμοποιούνται στο διαδικτυακό μας τόπο δεν συλλέγει πληροφορίες που να σας ταυτοποιεί προσωπικά και δε λαμβάνει γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή σας.

Τα στοιχεία που συλλέγουν τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παροχείς διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους. Επιπλέον, το πληροφοριακό σύστημα του δικτυακού τόπου συλλέγει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες που επισκέπτεστε και σχετικά με τους συνδέσμους σε ιστοχώρους τρίτων που ενδέχεται να επιλέξετε μέσω του Δικτυακού μας τόπου.

Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, το τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να βρείτε στο www.aboutcookies.org. 

1. Τα είδη των cookies

Παραθέτουμε τα cookies που χρησιμοποιούμε στο διαδικτυακό μας τόπο, τις πληροφορίες που το καθένα συλλέγει, το σκοπό που οι εν λόγω πληροφορίες εξυπηρετούν καθώς και την προέλευση καθενός:

Cookies  απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου         ​

Τα Cookies αυτά είναι αναγκαία για την ορθή λειτουργία του Ιστότοπού μας. Αν αυτά είναι απενεργοποιημένα, η εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας μπορεί να διακοπεί και ίσως να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το καλάθι αγορών ή να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας.

Cookies Προτιμήσεων Πελάτη:

Όταν περιηγείστε ή αγοράζετε κάτι στο διαδίκτυο, οι διαδικτυακές μας υπηρεσίες θα θυμούνται κάποιες επιλογές που έχετε κάνει (για παράδειγμα το όνομα χρήστη). Αυτό βελτιώνει την εμπειρία σας και κάνει πιο εύκολη και απλή την περιήγηση σας.

Cookies Ανάλυσης Ιστότοπου

Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να μετρήσουμε και να αναλύσουμε πως οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες. Παράδειγμα αποτελεί ο υπολογισμός των διαφορετικών ανθρώπων που χρησιμοποιούν ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό, έναντι του συνολικού αριθμού που εισέρχονται στον Ιστότοπο. Αυτό μας επιτρέπει να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας στο διαδίκτυο και την εμπειρία αγορών σας.

Cookies Στόχευσης ή Διαφημιστικά Cookies

Θα έχετε προσέξει ότι όταν επισκέπτεστε άλλες ιστοσελίδες, σας εμφανίζονται διαφημίσεις για προϊόντα που ενδεχομένως να θέλατε να αγοράσετε. Όπως πολλές επιχειρήσεις, έχουμε τοποθετήσει διαφημίσεις μας σε Ιστότοπους  συνεργατών μας. Παρόλα αυτά, για να δοκιμάσουμε και να εξασφαλίσουμε ότι οι διαφημίσεις που βλέπετε είναι σχετικές με εσάς, χρησιμοποιούμε cookies για να συλλέξουμε πληροφορίες για το είδος των πραγμάτων που σας ενδιαφέρουν. Η ύπαρξη αυτών των cookies  δεν αυξάνει τον αριθμό των διαφημίσεων που θα σας εμφανιστούν, απλά κάνει πιο στοχευμένη τη διαφήμιση που επιλέγεται αυτόματα να εμφανιστεί. Επιπλέον, η ύπαρξη αυτών των cookies περιορίζει τον αριθμό των φορών που θα εμφανιστεί μία διαφήμιση,  βοηθώντας μας να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα της διαφημιζόμενης καμπάνιας μας.

Cookies Κοινοποίησης Περιεχομένου στα Κοινωνικά Δίκτυα:

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας επιτρέψουμε να μοιράζεστε περιεχόμενο απευθείας σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης / κοινωνικά δίκτυα όπως το Instagram, το Facebook και το Twitter και για να μπορέσετε να πατήσετε «LIKE» ή να «κοινοποιήσετε» ένα προϊόν που διαφημίζεται στις διαδικτυακές μας υπηρεσίες.

Επίσης, μπορεί να χρησιμοποιούνται Cookies στον ιστότοπό μας από εγκεκριμένους τρίτους οργανισμούς για να παρέχουν υπηρεσίες που σχετίζονται με τον ιστότοπό μας.

1. Τρόπος Διαχείρισης και Διαγραφής των Cookies

Τα μενού των περισσότερων προγραμμάτων περιήγησης παρέχουν επιλογές σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των Cookies. Οι επιλογές αυτές ποικίλλουν αναλόγως του προγράμματος περιήγησης. Με βάση τις επιλογές που σας δίνει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να επιτρέπετε την εγκατάσταση Cookies, να απενεργοποιείτε/ διαγράφετε τα ήδη υπάρχοντα ή να ενημερώνεστε κάθε φορά που λαμβάνετε cookies. Οδηγίες για τη διαχείριση και διαγραφή των Cookies βρίσκονται, συνήθως, εντός του μενού “Help”, “Tools” ή “Edit” του προγράμματος περιήγησης. Επίσης, μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερή καθοδήγηση στο www.youronlinechoices.com/gr όπου επεξηγείται αναλυτικά ο τρόπος ελέγχου και διαγραφής των αρχείων cookies στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας, ότι, σε περίπτωση που απορρίψετε ή απενεργοποιήσετε τα cookies του διαδικτυακού μας τόπου, η λειτουργικότητα των ιστοσελίδων ενδέχεται εν μέρει να χαθεί. Επίσης, απενεργοποιώντας ένα cookie ή μια κατηγορία cookies, δεν διαγράφεται το cookie από το πρόγραμμα περιήγησης. Μια τέτοια κίνηση θα πρέπει να γίνει από εσάς, αλλάζοντας τις εσωτερικές λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

1. Αλλαγές στη χρήση των Cookies από εμάς

Δυνάμεθα κατά καιρούς να τροποποιούμε την Πολιτική αυτή, είτε εν όλω είτε εν μέρει, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Οποιαδήποτε τροποποίηση στην παρούσα θα ισχύει ευθύς αμέσως μόλις η τροποποιημένη Πολιτική αναρτηθεί στο Διαδικτυακό τόπο ENEQ | Yacht Excellence. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε το Διαδικτυακό μας τόπο και τις υπηρεσίες του και τις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού μας καταστήματος αφού έχουν γίνει τροποποιήσεις σύμφωνα με τα ανωτέρω, θα θεωρείται ότι αποδέχεστε αυτές τις τροποποιήσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής, όπως δύναται να τροποποιείται, είτε στο σύνολο είτε εν μέρει, πρέπει να παύσετε την χρήση του Διαδικτυακό τόπου και του Ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Κάθε αλλαγή της παρούσας Πολιτικής θα αναρτάται αμέσως.

1. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εγγράφως στην Εταιρεία μας με φυσική ή ηλεκτρονική αλληλογραφία χρησιμοποιώντας τα εξής στοιχεία: Geroulanou 49 str, Athens, 17455, e-mail:  savvasonan@eneq.gr.